ISO 9001:2015 versiyonundaki önemli değkonuikliklerden bir ötekisi ise İLGİLİ TARAFLARIN BEKLENTİ VE İHTİYAÇLARI dır. Yeni versiyon paydaş (müteallik etraf) tanımlama ve onların beklentilerini kavramaya denli bir bandajlam analizini de gerektirmektedir.Bir ISO yönetim sistemi ancak pazarlama amacıyla uygulanırsa elleme özetlar ve